Entwurf zur rechtlichen Prüfung. Zuletzt aktualisiert am 25. August 2026. Diese Richtlinie ist als Ergänzung zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten gedacht und ersetzt diese nicht.
Wir möchten, dass Sie mit Vertrauen bestellen. Urban Sports Collective akzeptiert Rückgabeanfragen für Artikel, die nicht Ihren Vorstellungen entsprechen. Wir senden Ihnen die korrekten Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse direkt zu, nachdem Sie uns kontaktiert haben. Bitte senden Sie einen Artikel nicht zurück, bevor Sie diese Anweisungen erhalten haben.
1. Einleitung einer Rückgabe
Um eine Rückgabe zu veranlassen, senden Sie eine E-Mail an Bingbomb1@proton.me unter Angabe Ihrer Bestellnummer, des Artikels oder der Artikel, die Sie zurückgeben möchten, sowie des Grundes für Ihren Wunsch. Wir antworten Ihnen mit der Rücksendeadresse, der geeigneten Rücksendemethode und allen weiteren Informationen, die für die Bearbeitung der Rückgabe erforderlich sind. Die Angabe eines Grundes hilft uns, uns zu verbessern, Sie sind jedoch nicht dazu verpflichtet, wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
2. Rückgaben bei Nichtgefallen oder Sinneswandel
Bei Online-Bestellungen können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mitteilen, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Sie haben dann nach dieser Mitteilung weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Wir akzeptieren Rückgabeanfragen für ungeeignete Artikel und stellen auf Anfrage Rücksendeanweisungen zur Verfügung. Bitte gehen Sie sorgsam mit den Artikeln um, solange diese sich in Ihrem Besitz befinden, und senden Sie diese nach Möglichkeit mit allen Komponenten, Zubehörteilen und der Originalverpackung zurück.
Sie dürfen einen Artikel so handhaben, wie Sie es in einem Geschäft tun würden, um dessen Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu prüfen. Wenn ein Artikel benutzt, verändert, beschädigt, verschmutzt oder über das für die Prüfung hinausgehende Maß hinaus behandelt wurde, können wir den Erstattungsbetrag kürzen, um eine Wertminderung widerzuspiegeln, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Regelungen zu Rücksendekosten werden in den von uns ausgegebenen Rücksendeanweisungen dargelegt.
3. Fehlerhafte, beschädigte oder falsch beschriebene Artikel
Sollte ein Artikel fehlerhaft sein, bei der Ankunft beschädigt sein, nicht der Beschreibung entsprechen oder anderweitig nicht den geltenden gesetzlichen Standards genügen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Bingbomb1@proton.me unter Angabe Ihrer Bestellnummer und – sofern hilfreich – mit Fotos oder einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir werden das Problem prüfen und eine geeignete Lösung im Einklang mit Ihren gesetzlichen Rechten veranlassen, die eine Reparatur, einen Ersatz, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung umfassen kann. Wir werden Sie nicht dazu auffordern, angemessene Rücksendekosten für einen bestätigten Fehler unsererseits zu tragen.
4. Zeitrahmen und Art der Rückerstattung
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder des Nachweises, dass diese abgesandt wurde, je nachdem, was zuerst eintritt, sofern das Gesetz kein anderes Vorgehen zulässt. Rückerstattungen erfolgen normalerweise über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, erstatten wir auch die Kosten für den Standardversand der Bestellung; falls Sie eine teurere Versandoption gewählt haben, müssen wir nur den Betrag für den Standardversand erstatten.
5. Produktpflege und faire Beurteilung
Unsere Wraps, Straps und Shaker sind für eine gezielte, wiederholte Nutzung konzipiert und entsprechen den Materialspezifikationen, die auf der jeweiligen Produktseite beschrieben sind. Um uns bei einer fairen Bewertung der Rückgabe zu helfen, vermeiden Sie bitte, das Produkt zu verändern, unnötiger Feuchtigkeit oder Hitze auszusetzen oder es nach Feststellung eines Defekts weiter zu verwenden. Dies schränkt Ihre Rechte bei fehlerhaften, falsch beschriebenen oder anderweitig den Anforderungen nicht entsprechenden Waren nicht ein.
6. Kontakt
Für alle Anfragen bezüglich Widerruf, Rückgabe, Rückerstattung und Produktqualität kontaktieren Sie bitte Bingbomb1@proton.me. Wir werden Ihnen die entsprechenden Rücksendedetails direkt zukommen lassen und Sie über das Ergebnis auf dem Laufenden halten.