リーガルレビュー用ドラフト。2026年8月25日最終更新。本ポリシーは、注文の発送および配送について説明するものです。配送業者の輸送日数は目安であり、保証されるものではありません。
Urban Sports Collectiveは、トレーニングの必需品を英国から英国内、アイルランド、およびチェックアウト時に選択可能な海外の目的地へお届けします。配送手数料を分かりやすく設定し、注文への対応が必要な場合には明確にご連絡できるよう努めております。
1. 発送のお約束
英国および海外への注文は、支払い完了、在庫状況の確認、配送先住所の不備がないことを条件に、注文確定から72時間以内に発送いたします。配送業者の混乱、悪天候、通関の遅延、祝日、または当社の合理的な管理が及ばない事象が発生した場合は、発送や配送に通常より時間がかかる場合があります。大幅な遅延が予想される場合は、ご注文時にご提供いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。
2. 配送手数料
| 配送先 | 配送手数料 | 発送基準 |
|---|---|---|
| 英国 | 無料 | 注文確定から72時間以内 |
| アイルランド | 無料 | 注文確定から72時間以内 |
| 海外の目的地 | 1注文につき£2.99 | 注文確定から72時間以内 |
該当する配送手数料はチェックアウト時に表示されます。チェックアウト時に配送先を選択できない場合、現時点ではその地域への配送を承ることができません。
3. 配送時期と追跡
発送とは、小包が配送業者に引き渡された、または配送業者によって集荷されたことを指します。配送は通常、発送から平均3～5日かかります。ただし、輸送日数は目的地、サービスの可用性、および配送業者のネットワーク状況によって異なります。発送後に発送確認や追跡情報が利用可能な場合は、提供いたします。配送業者の見積もりは、お客様の法的権利を変更するものではありません。当社がお客様と別の期間に合意しない限り、注文確定から30日以内に配送いたします。
4. 海外からの注文、関税および税金
海外からの注文には、現地の通関手続き、輸入関税、税金、取扱手数料、または目的地国が課すその他の料金が適用される場合があります。チェックアウト時に別途明記がない限り、これらの料金はお客様の負担となり、£2.99の海外配送手数料には含まれておりません。通関処理により、輸送時間が影響を受ける場合もあります。海外から注文する前に、現地の適用要件をご確認ください。
5. 配送情報および配送失敗
チェックアウトを完了する前に、配送先住所をよくご確認ください。お客様が提供された不完全または誤った住所によって生じた遅延や不達については、責任を負いかねます。配送が完了できず小包が当社に返送された場合は、ご連絡いたします。再発送にあたり、妥当な再配送手数料のお支払いをお願いする場合があります。
6. 配送トラブル
注文が遅延している、不足がある、輸送中に破損している、または合理的な予想時期を過ぎても届かない場合は、注文番号と問題の簡潔な説明を添えて Bingbomb1@proton.me までご連絡ください。当社が配送業者と調査を行い、適切な次のステップをご案内します。本ポリシーは、欠陥品、誤った説明の商品、または未着の商品に関するお客様の権利に影響を与えるものではありません。